卓越物业：创造服务新价值

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5月24日，由中国指数研究院和中国房地产TOP10研究组主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十二届中国物业服务百强企业家峰会”在北京金融街威斯汀大酒店隆重召开。深圳市卓越物业管理股份有限公司凭借其优秀的综合实力荣获“2019中国物业服务百强企业”和“2019中国办公物业管理优秀企业”。卓越物业专注于中国商务不动产服务运营领域，目前已启动上市计划，未来发展值得期待，并荣获“2019值得资本市场关注的房地产服务商”奖项。

深圳市卓越物业管理股份有限公司（以下简称卓越物业）,于1999年起飞深圳，是国际“金钥匙”组织物业联盟成员，深圳市物业管理协会副会长单位，具有国家一级物业管理资质。卓越物业集近二十年高端商务物业服务领域成功经验，目前已形成了完善的高端商务不动产服务运营模式，成功塑造国际化高端商务品牌形象，得到了业界的一致首肯和认可。

立足深圳布局全国

卓越物业实施立足深圳，布局全国的战略规划，目前已在深圳、北京、上海、重庆、天津、广州、武汉、长沙、成都、福州、杭州、青岛、南京、郑州、南昌、合肥、昆明、贵阳、海口、厦门、苏州、无锡、东莞、珠海、惠州、佛山、保定、廊坊等20个省份36个一线及区域重点城市设立分支机构。目前企业在管项目300余个，项目管理面积超过3000万平米，员工总数约12000人。其中在一线城市核心区域在管的高端商办面积超过1500万平米，目前国内包括BAT在内的众多知名高新科技企业和互联网企业几乎都是卓越物业的客户，2018年中国十大互联网企业有9家都在由卓越物业提供综合FM服务。

卓越物业整合了卓越集团旗下后端服务各业务模块资源并致力于打造中国领先的商务不动产服务运营平台，目前平台下属设有卓越物业管理股份有限公司、河南黄锦物业管理有限公司、武汉雨阳物业管理有限公司、浙江港湾物业服务有限公司、盛恒达机电设备有限公司、盛恒达电梯有限公司，卓越地产顾问有限公司、卓越商务服务有限公司、卓壹环境服务有限公司、卓慧科技服务有限公司等公司。

中国领先的商务不动产服务运营商

卓越物业秉承“中国领先的商务不动产服务运营商”的企业发展愿景，以提供特色物业服务为基础，实现全业态多元化的组合，形成不动产全生命周期服务运营管理的完整业务链条。公司物业管理服务类型涉及高端商务写字楼&商务综合体、企业总部、企业综合办公场所、高新产业园区&现代物流园区、数据中心、政府公共建筑、高尚人文住宅&酒店式服务公寓、高等院校&国际学校等不动产物业的咨询顾问、资产运营管理、综合设施管理、企业综合行政后勤一站式服务等综合管理服务。

卓越物业对商务不动产进行专业的统一运营，旨在充分利用卓越商务物业服务领域突出优势，共享卓越商务客户资源，实现资产良性互动；通过卓越商务的产品和资源优势，建立一个开放的系统，创造出更多、更新的商务应用，提供更有价值的服务，创造共生共赢。卓越物业典型代表项目有深圳卓越世纪中心、深圳卓越前海壹号、深圳腾讯大厦、深圳阿里云大厦、深圳百度国际大厦、东莞华为E1总部、广州微信总部、广州广发证券总部、北京滴滴总部、北京华为研究所、珠海金山软件园、上海美的、杭州网易、杭州海康威视等。

卓越E+智慧双平台与企业LIFE

卓越物业通过科技赋能和管理创新，推动E+FM和E+office智慧双平台的落地，打造专属商务的服务生态圈，以“专业化服务+服务集成能力”对商务不动产进行专业的统一运营，完成物业管理“保值增值”基本使命的同时，更为客户提供简单、精准的综合服务和更有价值的资产管理运营服务与商务生态圈服务，围绕用户的多元化需求，以细节彰显服务品质，用创新服务为客户创造可持续的价值提升，创造共生共赢的商务空间。

作为客户眼中“一家有思想的物业公司”，卓越物业会为不同企业定制个性化服务。卓越物业企业LIFE ，通过搭建线上平台及线下复合空间，无缝连接多重感官体验，为企业提供定制化的场景服务和一站式员工商务生活解决方案。线上平台主要通过便捷服务、专属服务、职场生活来满足企业客户员工福利需求；线下服务复合空间可提供餐饮轻食、主题体验、品鉴日等社区活动，丰富商务生活多重体验。

高端商务物业服务，让建筑森林更有温度和色彩

卓越高端商务物业服务，首创Concierge Service礼宾司服务理念，将“金钥匙”服务完美的融入了物业服务之中，并且不断根据客户需求深入延展，持续提升物业价值，打造国际化的服务品质，率先将独具卓越特色的礼宾服务树立为高端商务服务的国内标杆模式。这些年，随着卓越物业对礼宾服务的打造，不知不觉，礼宾文化逐渐在国内高端商务服务领域流行起来。当大家都在做礼宾服务的时候，卓越物业作为“布道者”，已经凭借对商务空间及客户更深刻的理解，在更高的领域内传播商务服务的文化价值观，并推出了卓越礼宾的核心价值主张：“让建筑森林更有温度和色彩”，除了在每一个服务场景和服务细节上从视觉、听觉、味觉、嗅觉、感觉等不同层面规划和提升客户感受，还赋予服务更多的人情味和丰富性。仅2018年一年卓越礼宾访客接待近300万，全年为企业客户提供超过1万场次的商务接待，其中包含了58场国家级政要接待。从精心经营产品到用心经营客户，卓越礼宾让场景和客户因服务而互联，因互联而更有温度和色彩。

2018年卓越商务服务更是十年沉淀，剑展锋芒，一只全部由退役武警、特警、特种兵组成的高端商务卓越特勤孕育而生，为大型活动、私人酒会、高层会议、突发事件等提供专业精英安保服务，同时也会针对企业家、公司核心人员、VIP客户等重要人物在应急事件处理和护卫定制上提供专业私人安全保护服务。

擅长商务，更懂家

卓越物业根据多年来高起点的物业管理实践，不仅在商务不动产服务领域首屈一指，在高端住宅及豪宅领域，更是升华出的全新的服务模式——以“五心服务”：安心、省心、放心、开心、同心为基础，围绕国际化WELL指标，以“呵护业主的美好生活”为目标宗旨，“用心多一点，让美好发生”为行动指南，从客户需求的不同维度定义高端住宅服务新标准，并成功塑造了国际化高端商务不动产综合服务与城市高尚住宅物业服务为代表的双子品牌形象。

同时，针对酒店式公寓运营、企业公寓运营、单一产权长短租公寓运营、分散产权短租公寓运营等不同类型商务资产，推出“FOR ONE”顶级服务品牌，定义全球资产的服务标准，从“安全、商务、居家、健康、资产”五大维度服务体系，为客户营造舒适安心居住生活，公寓不再是冰冷的建筑森林，而是让都市精英、峰层人士从容、幸福地生活和居住都市中心，享受专属的精致生活。FOR ONE服务品牌，逾越传统服务标准之上，缔造“ONLY FOR ONE”服务理念，赋予行政服务全新意义，以对服务品质的全新追求，塑造三大服务平台，涵盖：国际礼宾、商务中心和管家中心，全方位搭建“FOR ONE”的服务结构，献给全球壹号人物。

结语

一个企业的价值观，是企业业务背后核心的支撑，作为中国领先的商务不动产服务运营商，卓越物业将持续聚焦商务不动产运营领域，从而构建商务生态服务体系，打造专属商务生活圈，持续提升服务价值。未来，卓越物业将通过对物业管理主要市场和客户需求的深入了解，在为客户提供专业的基础管理服务之上，不断探索运用智能化手段，深入研究服务产品，在为客户提供专业化的基础管理服务之上，结合特色服务、延伸服务，为用户提供定制化的综合服务整体解决方案，丰富服务内涵，创新服务内容，提升服务体验，保障用户不动产全生命周期资产价值，实现资产保值增值的管理目标，最终致力于超越用户综合期望，以卓越品质致敬卓越客户，共创美好生活、共筑卓越人生！

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